利用案内

ご利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
決済方法を選択し、ご決済の手続きを完了してください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文受付メール(自動配信メール)を配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
メールアドレスの確認と、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
その後、ご注文確認メール、ご入金確認メール、配送完了メールなどを送信いたします。

※下段の「返品について」に記載されている内容をご確認の上でご利用下さい。
お客様都合の交換や返品をお断りした上で販売させて頂いておりますので、
サイズやカラーにご不安のある場合や、当ショップの規約をご承認いただけないお客様はご利用をお控えください。

※ご本人確認やご住所やお電話番号、ご注文内容の確認審査をさせて頂く場合がございます。
確認した内容によっては、当ショップの判断でお取引をお断りさせて頂きます。

※当ショップは日本国内のみの販売です。
(Our service is only provided domestically in Japan.)
輸出入代行会社や郵便物転送サービス会社等を介した御注文も基本的にお断りしております。
輸出入代行会社や転送サービス等からのご注文と思われるものも、当ショップの判断で取消し及びキャンセルとさせていただきます。

※ご質問などは、問合せフォーム(CONTACT)よりお願い申し上げます。
問合せフォーム以外からの問合せやお名前の記載のない問合せには回答出来ません。

お支払いについて

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは当ショップ取り扱いカード会社です。
(VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners)
クレジットカード払いをご選択の場合、認証後、ご注文時に即時決済処理されます。

当ショップは、クレジットカードの不正利用を防止するため、
3Dセキュア認証/本人認証サービスを設定しております。
クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワード等をご入力してご利用下さい。
3Dセキュア認証/本人認証サービスをご利用になる場合、
お客様がご利用になるクレジットカード発行会社に、
パスワードなど、事前に必要情報の登録を行う必要がございます。
ご不明な場合は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。
尚、「3Dセキュア認証/本人認証サービス」をご利用していないご注文は、
当ショップの判断でキャンセルとさせて頂く場合があります。
ご了承の上、ご利用下さるようお願いしたします。


【銀行振込】休止中
※システムメンテナンスのため、当面の間、銀行振込での販売を休止いたします。
クレジットカードか、代引きでのご購入をお願いいたします。
指定銀行口座へお振り込み下さい(ご注文後5日以内にお振込み下さい)。
    銀行名:楽天銀行
    支店名:ロック支店
    口座番号:普)7028430
    口座名義:ユ)スモールアックス
当ショップからのご注文の確認メールを送信前のお振込みはご遠慮ください。
配送希望日をご指定頂いた場合、お客様のお支払い(入金)日によっては、ご希望に添えないことがございます。


【代金引換】
佐川急便の代引きサービスを利用して発送いたします。
代引きは「現金払い」のみのお取り扱いとなります。
別途、ご購入金額に応じた代引き手数料がかかります。

配送について

送料は、全国一律880円となります(沖縄県と離島部(1320円)などの一部の地域を除く)。
お買い上げ商品の合計金額が10000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。

配送は佐川急便にてお届けいたします。
(一部、ヤマト運輸、日本郵便の場合もあります)
通常、最短での配送をご希望の方は「配送希望日をご指定しない」で下さい。
午前11:00までに決済の承認が取れたご注文については即日配送を心掛けておりますが、
通常は、ご注文日(当ショップ営業日)から3営業日前後かかります。

一つのご注文で、複数の配送先をご指定することは出来ません。
通常の梱包以外の特別なラッピング等も承っておりません。
ご了承の上、ご利用下さるようお願いしたします。

消費税について

【消費税】
消費税率:10%(1円未満四捨五入)
商品代金以外には、消費税と、ご注文金額や決済方法によって、
送料や代引き手数料などをお支払いいただきます。

返品について

■重要・当ショップでは、直接肌に身につける商品のため、衛生的な観点から、
開封・未開封に関わらず、お客様都合の理由によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
予めご了承、ご同意の上で、ご購入下さるようお願い申し上げます。

■不良品や商品間違い、商品が入っていない場合は、
商品到着後7日以内に当ショップ宛てにメール/E-mailでご連絡下さい。
(但し、未使用のものに限ります。)
商品を返送される前に、必ずメールにてご連絡下さい。
上記の期間を過ぎますと、当ショップに不手際があった場合でも、
交換、返金等のご要望はお受けできなくなりますので、
ご了承、ご同意の上、ご購入下さるようお願い申し上げます。
発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合の返送料(送料)は当ショップにて負担させていただきます。

■ご不在により配送期限を過ぎてもお受け取りにならなかった場合の対応
商品をご購入後、宅配業者(佐川急便、ヤマト運輸など)による配送の際、
ご不在などによりお受け取りがなく、配送業者の保管期限を過ぎた商品は、
当ショップに返送(有料にて)されてきます。
こういった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂き、
お客様がお受け取りを拒否されたものとして、
基本的に同商品の再送や購入代金の返金には応じられません。
また、システム使用料及びキャンセル手数料と商品の送料(往復、実費)をご請求させて頂きます。

■クレジットカード払いのキャンセルや交換などに伴う金額の変更や返金について
ご注文後のキャンセルや金額の変更については、変更可能な期間内であれば修正した上で決済の承認をいたしますが、
それができない場合は銀行振込にて返金をいたします。
この場合、お客様のクレジットカードの引き落としはご注文時の金額で発生致します。
また、修正可能な場合の決済であっても、お取り扱いのクレジットカード会社のデータ処理により、
修正や返金の処理までに相当日遅れる場合がございます。
詳細な修正時期につきましては、処理後にカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
尚、「3Dセキュア認証/本人認証サービス」をご利用していないご注文は、
当ショップの判断でキャンセルとさせて頂く場合があります。

■返金の際の銀行口座について
返金の際は、ご購入者のご本人名義の口座にのみ返金が可能です。
(ご本人確認をさせて頂く場合があります)
ご本人確認が出来ない場合は返金できないことがあります。
尚、返金の際の振込み先銀行口座は、日本国内にある銀行口座のみご指定が可能です。
海外送金になったり、日本国外の銀行または日本国内に口座がない場合はご返金できません。

■当ショップは日本国内のみの販売です。
(Our service is only provided domestically in Japan.)
輸出入代行会社や郵便物転送サービス会社等を介した御注文も基本的にお断りしております。
転送サービス等でのご注文は、当ショップの判断で、取消し及びキャンセルとさせていただきます。
また、ご本人以外の方の代理注文や輸出入代行会社や郵便物転送サービス会社等を介した御注文の場合は、
いかなるお問合せやトラブルにも対応できません。

■当ショップから取引や販売をお断りさせて頂いたお客様からのご注文は全てキャンセルとさせて頂きます。
(自動返信メールは送信される場合がありますが、当ショップからの確認メールが届くまでは御注文は確定いたしません)
その際、当ショップの承諾なく、ご入金された場合は返金には応じられませんのでご注意下さい。
■送り先住所や氏名、メールアドレス、ご注文内容のいずれかに、
何らかの不明な点や不審な疑いのある場合も当ショップの判断でキャンセルとさせて頂くことがあります。
また、お名前の記載が苗字だけや名前だけ、または愛称などでご注文された場合は、
配送や決済上のトラブルが発生しても、当ショップでは責任を負いかねますので、自己の責任でご記入下さい。
■販売後のチャージバックが発生した案件や、クレジットカードの不正利用と疑われるご注文や会員登録は、
当ショップの判断でキャンセルや会員登録の抹消など、必要な処理をさせて頂きます。
■「@qq.com」「@163.com」「@126.com」などは、
当ショップからのメールが送受信できない案件が多発している為、使用できません。
これらのメールアドレスからのご注文は、当ショップの判断でキャンセルとさせて頂き、会員登録も解除抹消させて頂きます。

■お取引や販売の制限及び会員登録の解除について
ご連絡が取れない事態が発生したことのあるお客様、
お支払が規定の期日を超えて確認できないことがあったお客様、
販売や会員登録を以前にお断りさせて頂いたことのあるお客様、
返品やキャンセルが多いお客様、
お客様都合による商品の交換が度重なるお客様、
当ショップ及びスタッフへの誹謗中傷や暴言、
常識の範囲を超えると思われるクレームなどがあったお客様など、
より良いサービスの提供と、またご利用頂いている他のお客様への公正性を鑑み、
誠に恐縮ですが、販売やお取引をお断りする場合があります。
また、その際は会員登録も解除し、会員情報及び購入履歴等も、
予告や通告なしに、当店の判断で抹消させて頂きます。
上記の内容に該当する場合、会員の再登録もお断りさせて頂き、
該当するIPアドレスのアクセス制限をさせて頂きます。
返品や交換及びキャンセルに関する規定やお取引や販売の制限及び会員登録の解除等については、
例外なく遵守させて頂いております。

■ポイントについて
旧ショッピングサイトで登録頂いた会員情報や購入履歴及び保有ポイントは引き継がれません。
新規会員登録して頂きますとポイントサービスがご利用になれます。
(但、新規会員登録ポイントサービスの付与はご本人様で一度だけのサービスです。
二度目以降の登録や重複登録及び当ショップが同一人物と判断した場合は、
付与ポイントの削除または会員登録の削除をいたします)。

ご購入頂いた商品の金額に応じてポイントが付与されます。
ポイントの加算は、配送完了後になります。
ご購入金額100円あたり1ポイント(100円未満切り捨て)が付与されます(還元率は適時変更する場合があります)。
獲得されたポイントは、次回ご購入時から1ポイント=1円としてお支払いの際にご利用になれます。
ポイントの有効期限は、獲得された日(またはご購入日)から1年間とさせて頂きます。
獲得したポイント数や有効期限は会員ページで確認できます。
キャンセルや交換(差額分)をされた分のポイントの過不足は、一定期間内に修正させて頂きます。
獲得されたポイントは、当オンラインショップでのご購入時にのみご利用になれます。
獲得されたポイントは、現金への換金やその他のモノやサービスなどに交換及び還元は一切できません。
獲得されたポイントは、登録された会員(登録のID)の方のみご利用になれます(譲渡できません)。
会員登録をされても、会員登録前のご購入に伴うポイントは加算されません。
会員登録をされていても、ログインしないでご購入された場合はポイントは付与されません。

■領収書について
1、代金引換でお支払いの場合
基本的に領収書を発行することができません。
税法上は宅配業者の代引き受取書が本取引の領収書として認められておりますので、
佐川急便が発行する受取書をご利用ください。受取書は外箱に貼付されております。
宛名の変更はできませんので、ご注文の際の宛先にご注意ください。
また、受取書(領収書)の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
2、クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。
3、銀行振込でお支払いの場合
金融機関で発行されます「振込証(受領書)」が領収書となります。
またネットバンキングの場合でも、振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたもので代用できます。
振込証は会計法規上正式な領収書となります。

■重要【本サービスの停止・変更・廃止について】
当ショッピングサイトや会員への予告や通告なしに、当ショップの独自の判断や不測の事態等により、
会員制度及びポイントサービスの停止または変更または廃止することが出来るものとします。
その場合、会員の保有するポイントは消滅するものとし、
金銭への交換やいかなるモノやサービスなどへの還元など、一切の補償はできません。
ご了承の上でご利用下さるようお願い申し上げます。