利用案内

ご利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
決済方法を選択し、ご決済の手続きを完了してください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
メールアドレスの確認と、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

※下段の「返品について」に記載されている内容をご確認の上でご利用下さい。
お客様都合の交換や返品をお断りした上で販売させて頂いておりますので、
サイズやカラーにご不安のある場合や、
当ショップの規約をご承認いただけないお客様はご利用をお控えください。

お支払いについて

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは当ショップ取り扱いカード会社です。
(VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners)
クレジットカード払いをご選択の場合、ご注文時に即時決済処理されます。
ご了承の上、ご利用下さるようお願いしたします。


【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい(ご注文後5日以内にお振込み下さい)。
    銀行名:楽天銀行
    支店名:ロック支店
    口座番号:普)7028430
    口座名義:ユ)スモールアックス
当ショップからのご注文の確認メールを送信前のお振込みはご遠慮ください。
配送希望日をご指定頂いた場合、お客様のお支払い(入金)日によっては、ご希望に添えないことがございます。


【代金引換】
佐川急便の代引きサービスを利用して発送いたします。
代引きは「現金払い」のみのお取り扱いとなります。
別途、ご購入金額に応じた代引き手数料がかかります。

配送について

送料は、全国一律880円となります(沖縄県と離島部(1320円)などの一部の地域を除く)。
お買い上げ商品の合計金額が10000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。

配送は佐川急便にてお届けいたします。
(一部、ヤマト運輸、日本郵便の場合もあります)
通常、最短での配送をご希望の方は「配送希望日をご指定しない」で下さい。
午前11:00までに決済の承認が取れたご注文については即日配送を心掛けておりますが、
通常は、ご注文日(当ショップ営業日)から3営業日前後かかります。

一つのご注文で、複数の配送先をご指定することは出来ません。
通常の梱包以外の特別なラッピング等も承っておりません。
ご了承の上、ご利用下さるようお願いしたします。

消費税について

【消費税】
消費税率:10%(1円未満四捨五入)
商品代金以外には、消費税と、ご注文金額や決済方法によって、
送料や代引き手数料などをお支払いいただきます。

返品について

■重要・新型コロナウイルスの感染拡大の予防措置として、
「お客様都合の商品の交換と返品」をお断りさせて頂きます。
尚、ショップからの対応や配送業務も通常よりお時間を頂く可能性もございます。
お客様及び従業員の安全のための措置となっておりますので、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

■返品をご希望の場合、メール/E-mailでご連絡下さい(現在休止中)。
お客様都合の場合は、商品到着日より3日以内とさせていただきます。
返品をご希望、不良品や商品間違い、商品が入っていない等、
全てのご連絡は、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。

■商品を返送される前に、必ずメールにてご連絡下さい(現在休止中)。
上記の期間を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、
ご了承、ご同意の上、ご購入下さるようお願い致します。
発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、
返送料(送料)は弊社にて負担させていただきますので着払いにてご返送下さい。
また、お客様都合によるサイズやカラー違いの交換のご希望の際の送料は、往復ともにお客様のご負担でお願い致します。

■重要:お客様都合のキャンセル及び交換の際の返品と返金(現在休止中)
1、未使用のものに限ります。
一度でもご使用になったものやお洗濯をしたものはいかなる不良があった場合でも返品や交換ができません。
2、商品到着日より3日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなります。
3、交換や返品を当ショップが承認後、連絡を差し上げた日から5日以内に商品を返送下さい。
5日以内に商品が届かない場合は、交換や返品をお取りやめされたと判断させて頂き、
その後の交換や返品、及び返金はお受けできなくなりますのでご注意下さい。 
4、ご使用の有無など検品後、商品に問題がない場合に限り、
交換またはキャンセル及び返金の手続きをさせて頂きます。
尚、商品、納品書、吊札、化粧箱、付属品を必ず同封して下さい。
いずれか1つでもない場合は、交換及びキャンセルの対象外となります。
5、交換は一回のみ承ります。

下着類のうち、ショーツ類の返品及び交換はお断りさせて頂いております。
セール商品については、すべての商品で返品や交換はお断りさせて頂いております。

■重要・お客様都合によるご返品の場合には、下記のキャンセルに関わる手数料等が発生致します。
1、返品の際の返送料(配送料金)は、お客様負担(実費)でお願い致します。
2、返金の際の振込手数料(実費。返金の際に振込手数料を差し引いた金額をお振込致します)
3、システム使用料:一律330円(消費税率10%の場合)
(ネットショップの注文処理に関わるシステム使用料と事務手数料)
4、キャンセル手数料(カード決済、代引き決済の場合のみ発生)
カード決済の場合:お支払代金(消費税込みの金額、送料を含む)の5%の金額。
代引き決済の場合:実費(330円、440円、660円、1100円、2200円、6600円)。
5、購入時に無料配送での販売の場合は、その送料実費(キャンセルの場合)を請求させて頂きます。
6、商品の交換は、同じ商品でサイズやカラーなど在庫のあるものに限ります。
また、商品の送料は往復ともにお客様のご負担となります。

■上記の期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、
およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、
返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

■ご不在により配送期限を過ぎてもお受け取りにならなかった場合の対応
商品をご購入後、宅配業者(佐川急便、ヤマト運輸など)による配送の際、
ご不在などによりお受け取りがなく、配送業者の保管期限を過ぎた商品は、
当ショップに返送(有料にて)されてきます。
こういった場合は、商品は自動的にキャンセルとさせて頂き、
お客様がお受け取りを拒否されたものとして、
基本的に同商品の再送や購入代金の返金には応じられません。
また、システム使用料及びキャンセル手数料と商品の送料(往復、実費)をご請求させて頂きます。

■クレジットカード払いのキャンセルや交換などに伴う金額の変更や返金について
ご注文後のキャンセルや金額の変更については、変更可能な期間内であれば修正した上で決済の承認をいたしますが、
それができない場合は銀行振込にて返金をいたします。
この場合、お客様のクレジットカードの引き落としはご注文時の金額で発生致します。
また、修正可能な場合の決済であっても、お取り扱いのクレジットカード会社のデータ処理により、
修正や返金の処理までに相当日遅れる場合がございます。
詳細な修正時期につきましては、処理後にカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

■返金の際の銀行口座について
返金の際は、ご購入者のご本人名義の口座にのみ返金が可能です。
(ご本人確認をさせて頂く場合があります)
ご本人確認が出来ない場合は返金できないことがあります。
尚、返金の際の振込み先銀行口座は、日本国内にある銀行口座のみご指定が可能です。
海外送金になったり、日本国外の銀行または日本国内に口座がない場合はご返金できません。

■当ショップは日本国内のみの販売です。
(Our service is only provided domestically in Japan.)
輸出入代行会社や郵便物転送サービス会社等を介した御注文も基本的にお断りしております。
転送サービス等でのご注文は、当ショップの判断で、取消し及びキャンセルとさせていただきます。
尚、ご本人以外の方の代理注文や輸出入代行会社や郵便物転送サービス会社等を介した御注文の場合は、
お客様によるキャンセルや返品には対応できませんので、ご了承の上でご購入下さい。

■お取引や販売の制限及び会員登録の解除について
返品やキャンセルが多いお客様、
お客様都合による商品の交換が度重なるお客様、
ご連絡が取れない事態が発生したことのあるお客様、
お支払が規定の期日を超えて確認できないことがあったお客様、
当ショップ及びスタッフへの誹謗中傷や暴言、
常識の範囲を超えると思われるクレームなどがあったお客様など、
より良いサービスの提供と、またご利用頂いている他のお客様への公正性を鑑み、
誠に恐縮ですが、販売やお取引をお断りする場合があります。
また、その際は会員登録も解除し、会員情報及び購入履歴等も、
予告や通告なしに、当店の判断で抹消させて頂きます。
上記の内容に該当する場合、会員の再登録もお断りさせて頂き、
該当するIPアドレスのアクセス制限をさせて頂きます。
返品や交換及びキャンセルに関する規定やお取引や販売の制限及び会員登録の解除等については、
例外なく厳しく遵守させて頂いております。

■当ショップから取引や販売をお断りさせて頂いたお客様からのご注文は全てキャンセルとさせて頂きます。
(自動返信メールは送信される場合がありますが、当ショップからの確認メールが届くまでは御注文は確定いたしません)
その際、当ショップの承諾なく、ご入金された場合は返金には応じられませんのでご注意下さい。

■ポイントについて
旧ショッピングサイトで登録頂いた会員情報や購入履歴及び保有ポイントは引き継がれません。
新規会員登録して頂きますとポイントサービスがご利用になれます。
ご購入頂いた商品の金額に応じてポイントが付与されます。
ポイントの加算は、配送完了後になります。
ご購入金額100円あたり1ポイント(100円未満切り捨て)が付与されます(還元率は適時変更する場合があります)。
獲得されたポイントは、次回ご購入時から1ポイント=1円としてお支払いの際にご利用になれます。
ポイントの有効期限は、獲得された日(またはご購入日)から1年間とさせて頂きます。
獲得したポイント数や有効期限は会員ページで確認できます。
キャンセルや交換(差額分)をされた分のポイントの過不足は、一定期間内に修正させて頂きます。
獲得されたポイントは、当オンラインショップでのご購入時にのみご利用になれます。
獲得されたポイントは、現金への換金やその他のモノやサービスなどに交換及び還元は一切できません。
獲得されたポイントは、登録された会員(登録のID)の方のみご利用になれます(譲渡できません)。
会員登録をされても、会員登録前のご購入に伴うポイントは加算されません。
会員登録をされていても、ログインしないでご購入された場合はポイントは付与されません。

■領収書について
1、代金引換でお支払いの場合
基本的に領収書を発行することができません。
税法上は宅配業者の代引き受取書が本取引の領収書として認められておりますので、
佐川急便が発行する受取書をご利用ください。受取書は外箱に貼付されております。
宛名の変更はできませんので、ご注文の際の宛先にご注意ください。
また、受取書(領収書)の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
2、クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。
3、銀行振込でお支払いの場合
金融機関で発行されます「振込証(受領書)」が領収書となります。
またネットバンキングの場合でも、振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたもので代用できます。
振込証は会計法規上正式な領収書となります。

■重要【本サービスの停止・変更・廃止について】
当ショッピングサイトや会員への予告や通告なしに、当ショップの独自の判断や不測の事態等により、
会員制度及びポイントサービスの停止または変更または廃止することが出来るものとします。
その場合、会員の保有するポイントは消滅するものとし、
金銭への交換やいかなるモノやサービスなどへの還元など、一切の補償はできません。
ご了承の上でご利用下さるようお願い申し上げます。